ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
- Las personas comparten conocimiento.
- Se cuestionan los procesos.
- Se experimenta sin miedo.
- Se corrigen errores rápido.
- Se mejora de forma continua.
A medida que los empleados se
convierten en “trabajadores del conocimiento “, que desarrollan y
aplican el conocimiento, las empresas deben seguir el ritmo convirtiéndose
en “organizaciones de aprendizaje”. En tales
empresas, los trabajadores tienen como objetivo aprender y crecer
colectivamente, probando formas de pensar diferentes y más amplias para
desarrollar el potencial de su organización. Las organizaciones de aprendizaje
tienen tres características que “crean significado y establecen
perspectiva”: Primero, poseen “visión, valores e integridad”. En
segundo lugar, fomentan el diálogo entre los empleados. Por
último, promueven el “pensamiento sistémico”,
centrándose en el panorama general en lugar de ver meras secciones. El
informe también identificó elementos importantes para integrar el aprendizaje
en el trabajo diario, por ejemplo, fomentar la reflexión sobre suposiciones y
visiones del mundo profundamente arraigadas, y participar en el “aprendizaje
activo”, en el que los trabajadores estudian sus propias acciones
para mejorar la productividad. Para un rendimiento óptimo, las
organizaciones deben incorporar estos principios en sus culturas corporativas.
Peter Michael Senge (1947) es
ingeniero de Stanford con doctorado en Management del MIT. Como director
del Centro de Aprendizaje Organizacional en la Sloan School of Management
del MIT, fusionó teoría de sistemas, dinámica organizacional y desarrollo
humano. Su enfoque se nutrió de pensadores como Gregory Bateson y Chris
Argyris. Su libro La Quinta Disciplina (1990) fue
catalogado por Fortune como “el primer libro de management
del siglo XXI” e influye en empresas como Ford, Apple y Shell.
Senge argumenta que las organizaciones son sistemas complejos donde
las interconexiones humanas determinan la capacidad adaptativa.
- Supongamos que eres miembro de un
equipo de marketing y este se reúne para abordar la entrada de un nuevo
competidor en el mercado. Usted y cada miembro del equipo discuten sus
opiniones sobre el problema. Luego se entabla un diálogo, discutiendo los
temas complejos que rodean el problema de manera creativa, utilizando los
puntos de vista de los miembros del equipo.
- Programas de Capacitación y Desarrollo: Ofrecer talleres, cursos, y programas de formación tanto presenciales como en línea para mejorar las habilidades técnicas y blandas de los empleados.
- Mentoría y Coaching: Implementar programas donde empleados con más experiencia guíen y apoyen a sus compañeros menos experimentados. Esto puede incluir sesiones de coaching individual y grupos de mentoría.
- Comunidades de Práctica: Crear grupos dentro de la organización que se reúnan regularmente para compartir conocimientos y experiencias sobre temas específicos. Estas comunidades ayudan a resolver problemas comunes y a generar nuevas ideas.
- Supongamos que eres miembro de un
equipo de marketing y este se reúne para abordar la entrada de un nuevo
competidor en el mercado. Usted y cada miembro del equipo discuten sus
opiniones sobre el problema. Luego se entabla un diálogo, discutiendo los
temas complejos que rodean el problema de manera creativa, utilizando los
puntos de vista de los miembros del equipo.
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